9.以诚取信是黄金法则
“心香一瓣，诚则灵”这句大智大慧的佛家用语可以翻译成如今流行的公关语言：以诚相待是人际关系的“黄金法则”。
真诚、诚心是商战中制胜的法宝。很多公司创造的奇迹证明了这一论断。在同外国公司的激烈竞争中，韩国三星公司家棋高一着：三星公司内部良好的人际关系大大提高了公司的竞争能力。三星公司家对员工能做到以诚相待，如果公司面临困境，老板会把真实情况告诉员工，然后群策群力共渡难关。正是这种相濡以末的真诚使员工能以公司为家，竭力为公司奉献自己的聪明才智。相反，有些公司为了追求短期利益不惜欺骗员工，员工与老板之间的关系缺乏真诚的基础，从而影响了公司的竞争能力。
人，生而平等，所以要以平等的态度对待每一个人，这是萧伯纳从一个小姑娘那里悟出的平等待人的大道理。有这么一家公司：虽然其薪酬不算很高，但他的员工却很少跳槽。公司的总裁曾这样说过：“人是平等的。如果有高下之分，也是因为品德、能力而非职位。每个人因机会和遭遇不同而包装不同，但在人格上决无高下之分。”
